Vacature:

Service manager (FT)

Ben jij ondernemend, klantgericht en flexibel ingesteld? Zie jij hoge klanttevredenheid en het verhogen van efficiëntie als ultiem doel? Dan is dit iets voor jou!  

Als service manager rapporteer je aan de operations manager en ben je P&L verantwoordelijk voor de afdeling Service. Jij ziet het bouwen aan een team in een hectische omgeving als een uitdaging.

De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden bestaan uit:

  • Je hebt de dagelijkse leiding over de gehele Service. Dit team bestaat uit 8 collega’s;
  • Je haalt het beste uit je mensen door het afstemmen van persoonlijke doelstellingen en prestatie indicatoren op regelmatige basis met ze te bespreken;
  • Het organiseren en leiden van deze afdeling doe je als een tweede natuur en je zorgt daarmee voor een verdere kwalitatieve verbetering van de serviceafdeling;
  • Je bent gedreven in het vinden van new business en verkoopt actief servicecontracten en je bouwt bestaande relaties uit;
  • Je draagt zorg voor een goede communicatie en afstemming tussen serviceafdeling, verkoop en engineering;
  • Je bent nauw betrokken bij strategische vraagstukken en jouw input wordt verwacht bij het opstellen en beheren van het afdelingsbudget, zoals; groeidoelstellingen, kosten, opbrengsten en investeringen;
  • Je weet wat er op jouw afdeling speelt en nodig is.

Wie zoeken wij? Heb jij…

  • Een HBO opleiding en/of werk- en denkniveau in een technische richting;
  • Een servicegerichte houding waarbij je het commerciële belang goed weet af te wegen;
  • Aantoonbaar 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
  • Ervaring in het werken met ERP- en CRM-systemen;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, een tweede vreemde taal is een pré;
  • Sterke communicatieve vaardigheden en commerciële drive;
  • Een werkwijze en coachende aanpak waarbij je de dienstverlening continu verbetert.

Seed Processing Holland biedt:

Veel afwisseling in taken en daarnaast is er volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en vinden we het ook belangrijk om het beste uit jezelf te kunnen halen. Een professioneel team van 75 medewerkers maakt ons bedrijf succesvol. Goede sfeer, collegialiteit en samenwerking zijn belangrijke kernwaarden.

We bieden een salaris conform de CAO Metaal & Techniek. Jij werkt onder goede arbeidsomstandigheden in een prettige werksfeer bij een groeiend bedrijf. 

Voor een persoonlijke toelichting kun je contact opnemen met Steven Droppers, telefoonnummer 0228-784143.

interesse?

Heb je interesse in deze functie, mail dan je brief met motivatie en uitgebreide CV naar personeelszaken@seedprocessing.nl t.a.v. Martine Commandeur.

SEED PROCESSING HOLLAND

Zoutketen 12

1601 EX Enkhuizen

T : +31 (0)228 353 000  | E : info@seedprocessing.nl

Postbus 32 | 1600 AA Enkhuizen